Dopo molti mesi spesi online, tra incontri in piattaforma, seminari e riunioni organizzative – stretti nei quadratini della comunicazione via schermo – abbiamo certamente imparato una lezione: la comunicazione online non è la mera trasposizione della comunicazione in presenza. Essa è, al contrario, una comunicazione che va progettata, arredata e costruita proprio come quando – in vista di un incontro in presenza – scegliamo un video-stimolo, sistemiamo le sedie in cerchio, studiamo tecniche di attivazione dei partecipanti capaci di avviare la conversazione e il confronto, ma anche di sostenere l’ascolto profondo.
